Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 11 Αυγούστου 2026
Αποστολή σε όλη την Ελλάδα
Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους παραλαβής που εμφανίζονται για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Παραλαβή από κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς έξοδα αποστολής, αφού ενημερωθείτε ότι είναι έτοιμη προς παραλαβή.
Αποστολή με courier ή μεταφορέα
Για αποστολή μέσω ΕΛΤΑ Courier, το βασικό κόστος είναι 5€. Για μεγαλύτερα ή βαρύτερα δέματα μπορεί να διαμορφωθεί σε 10€, 15€, 20€, 25€, 30€ ή 40€, όπως εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Για ογκώδη προϊόντα μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατάλληλος μεταφορέας και ο χρόνος ή ο τρόπος παράδοσης επιβεβαιώνεται ανάλογα με τη διεύθυνση και τη φύση του προϊόντος.
Άμεσα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 24 ωρών σε εργάσιμη ημέρα, αφού ολοκληρωθεί ο απαιτούμενος έλεγχος ή επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και μπορεί να μεταβληθούν για προϊόντα «κατόπιν παραγγελίας», απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές, ογκώδη είδη, περιόδους αυξημένου φόρτου ή περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου. Αν προκύψει ουσιώδης καθυστέρηση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Τι περιλαμβάνει η παράδοση
Η τυπική αποστολή αφορά παράδοση στην πόρτα του δηλωμένου σημείου και δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση ή ανέβασμα σε όροφο. Εγκατάσταση, σύνδεση, αποξήλωση παλιάς συσκευής, χρήση ανυψωτικού ή άλλη τεχνική εργασία παρέχονται μόνο αν έχουν συμφωνηθεί ρητά πριν από την αγορά και εμφανίζονται χωριστά.
Για μεγάλες συσκευές βεβαιωθείτε πριν από την αγορά ότι οι είσοδοι, οι διάδρομοι, οι σκάλες και ο χώρος τοποθέτησης έχουν επαρκείς διαστάσεις. Δηλώστε έγκαιρα περιορισμένη πρόσβαση ή ανάγκη ειδικού εξοπλισμού. Η αδυναμία πρόσβασης που δεν έχει γνωστοποιηθεί μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση ή πρόσθετη πραγματική χρέωση μεταφορέα.
Έλεγχος πριν από την αποστολή
Πριν από την αποστολή, η επιχείρηση Παρράς ελέγχει την εμφανή κατάσταση του προϊόντος, την πληρότητα, τη συσκευασία, τις εργοστασιακές σφραγίσεις και, όπου υπάρχει, τον σειριακό αριθμό. Ο έλεγχος μπορεί να τεκμηριώνεται με εσωτερική καταγραφή ή φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Η καταγραφή αποτυπώνει την εμφανή κατάσταση κατά την αναχώρηση, αλλά δεν αποκλείει κρυφό ελάττωμα ή άλλο νόμιμο δικαίωμα του καταναλωτή.
Έλεγχος κατά την παράδοση
Ελέγξτε, όσο είναι εύλογα δυνατό, τον αριθμό δεμάτων και την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας. Αν υπάρχει εμφανής ζημιά, ζητήστε να καταγραφεί στο αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε μας το συντομότερο μέσω της σελίδας Επικοινωνίας. Η έγκαιρη αναφορά βοηθά στην αξίωση κατά του μεταφορέα, αλλά δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν.
Επιστροφή σε περίπτωση υπαναχώρησης
Σε νόμιμη υπαναχώρηση ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά. Επιλέγει, αναθέτει και πληρώνει ο ίδιος τον courier ή τον μεταφορέα και επιστρέφει το προϊόν στη διεύθυνση ΠΑΡΡΑ ΙΩΑΝΝΑ κ ΣΙΑ Ο.Ε. – Παρράς, Πατρών 68, 27131 Πύργος.
Πριν από τη φυσική αποστολή συνιστάται επικοινωνία με το κατάστημα για επιβεβαίωση της διεύθυνσης, ταυτοποίηση της επιστροφής και πρακτικές οδηγίες ασφαλούς μεταφοράς. Η επικοινωνία αφορά μόνο τον συντονισμό: δεν αποτελεί αίτημα άδειας ή προηγούμενης έγκρισης και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την έγκυρη και εμπρόθεσμη άσκηση της υπαναχώρησης.
Για ψυγεία, κουζίνες, πλυντήρια, στεγνωτήρια, μεγάλες τηλεοράσεις, όργανα γυμναστικής, κλιματιστικά και άλλα προϊόντα που λόγω φύσης, όγκου ή βάρους δεν επιστρέφονται συνήθως με απλό ταχυδρομείο, απαιτείται κατάλληλη μεταφορική εταιρεία. Το κόστος δεν είναι ενιαίο και εξαρτάται από το συγκεκριμένο προϊόν, τον τόπο παραλαβής, το βάρος, τις διαστάσεις, την ανάγκη παλέτας ή ειδικού εξοπλισμού και τον μεταφορέα.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, το εφαρμοζόμενο κόστος ή η απαιτούμενη σχετική ενημέρωση για την επιστροφή τέτοιου προϊόντος παρέχεται στον καταναλωτή πριν δεσμευτεί από την παραγγελία, με βάση τα στοιχεία του συγκεκριμένου προϊόντος και της παράδοσης. Αν η απαιτούμενη προσυμβατική ενημέρωση δεν έχει δοθεί, το σχετικό κόστος δεν μετακυλίεται στον καταναλωτή κατά τρόπο αντίθετο με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Όταν το κόστος επιστροφής βαρύνει νόμιμα τον καταναλωτή, ο καταναλωτής επιλέγει και πληρώνει τον κατάλληλο μεταφορέα. Η απλή αποστολή με χρέωση παραλήπτη δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη συμφωνία. Η αρχική συσκευασία, τα προστατευτικά και τα παρελκόμενα πρέπει να χρησιμοποιούνται όπου είναι διαθέσιμα για ασφαλή μεταφορά. Η έλλειψή τους δεν ακυρώνει αυτομάτως την υπαναχώρηση, αλλά η φθορά συσκευασίας, η αφαίρεση προστατευτικών μεμβρανών ή αυτοκόλλητων, η χρήση και τα ελλιπή παρελκόμενα μπορεί να συνεκτιμηθούν για αποδεδειγμένη μείωση αξίας. Αναλυτικά δικαιώματα και προθεσμίες υπάρχουν στη σελίδα Ακυρώσεις, Υπαναχώρηση, Επιστροφές και Ελαττωματικά Προϊόντα.
Ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, επικοινωνήστε με την επιχείρηση Παρράς πριν οργανωθεί η μεταφορά, ιδίως για ογκώδεις συσκευές, ώστε να επιλεγεί ασφαλής τρόπος ελέγχου, παραλαβής ή αποστολής σε εξουσιοδοτημένο service. Όταν η έλλειψη συμμόρφωσης καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς χρέωση του καταναλωτή και τα αναγκαία έξοδα μεταφοράς βαρύνουν την επιχείρηση.
Η προηγούμενη επικοινωνία αφορά τον πρακτικό συντονισμό και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα. Η απόδειξη αγοράς και η αρχική συσκευασία διευκολύνουν τον έλεγχο, αλλά η έλλειψη της συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως τη νόμιμη εγγύηση. Μην αποστέλλετε μονομερώς ογκώδες προϊόν με χρέωση παραλήπτη πριν συμφωνηθεί ο ασφαλής τρόπος μεταφοράς.
Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμες επιλογές για κάθε παραγγελία εμφανίζονται στο checkout. Η ολοκλήρωση μιας πληρωμής εξαρτάται από την έγκριση του αντίστοιχου παρόχου, την ορθή ταυτοποίηση και τους τυχόν όρους χρηματοδότησης.
1. Τραπεζική μεταφορά
Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:
- Τράπεζα Πειραιώς
Αριθμός λογαριασμού: 5516017565791
IBAN: GR8301725160005516017565791 - Eurobank
Αριθμός λογαριασμού: 00260061530200099560
IBAN: GR1102600610000530200099560 - Εθνική Τράπεζα
Αριθμός λογαριασμού: 793/44000702
IBAN: GR4101107930000079344000702 - Alpha Bank
Αριθμός λογαριασμού: 560002320000627
IBAN: GR6501405600560002320000627
Στην αιτιολογία αναγράψτε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο του πελάτη. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον εντολέα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικό κανόνα. Η επεξεργασία και αποστολή αρχίζουν αφού επιβεβαιωθεί η πίστωση του σωστού ποσού.
2. PayPal
Η πληρωμή ολοκληρώνεται στο περιβάλλον του PayPal με τις επιλογές που εμφανίζονται στον λογαριασμό ή στη ροή πληρωμής του πελάτη. Η έγκριση και οι έλεγχοι ασφάλειας πραγματοποιούνται από το PayPal. Αν η πληρωμή αποτύχει ή εγκαταλειφθεί, η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη.
3. Klarna
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές πληρωμής ή χρηματοδότησης που εμφανίζει η Klarna για τη συγκεκριμένη αγορά. Η διαθεσιμότητα, η έγκριση, τυχόν όρια, δόσεις, χρεώσεις και οι τελικοί όροι καθορίζονται από την Klarna και γνωστοποιούνται πριν από την αποδοχή της σχετικής σύμβασης.
4. tbi bank – 3 έως 60 δόσεις χωρίς κάρτα
Μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονική αίτηση για 3 έως 60 δόσεις χωρίς κάρτα, όπου η επιλογή εμφανίζεται στο checkout. Η έγκριση, το επιτόκιο, ο αριθμός και το ποσό των δόσεων, τυχόν προκαταβολή ή πρώτη πληρωμή και οι τελικοί όροι καθορίζονται αποκλειστικά από την tbi bank μετά τη δική της αξιολόγηση και εμφανίζονται πριν από την αποδοχή της σύμβασης χρηματοδότησης.
5. Χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα μέσω Eurobank
Η πληρωμή με κάρτα ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Eurobank. Γίνονται δεκτές Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Diners, εφόσον εμφανίζονται ως διαθέσιμες κατά τη συναλλαγή. Μπορεί να ζητηθεί ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη ή 3-D Secure, όπου εφαρμόζεται. Το e-shop δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό κάρτας, το PIN ή το CVV/CVC.
Αν η πληρωμή αποτύχει ή εγκαταλειφθεί, η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη. Αν εμφανιστεί διπλή ή αμφισβητούμενη χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας με αριθμό παραγγελίας και τα περιορισμένα στοιχεία της συναλλαγής· μην αποστείλετε πλήρη αριθμό κάρτας, PIN, CVV/CVC ή φωτογραφία κάρτας.
Επιστροφές χρημάτων
Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής της αρχικής συναλλαγής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του καταναλωτή. Για κάρτα μέσω Eurobank, PayPal, Klarna ή tbi bank, η επιχείρηση αποστέλλει την απαιτούμενη εντολή ή ενημέρωση στον αντίστοιχο πάροχο. Για τραπεζική μεταφορά μπορεί να ζητηθεί IBAN στο όνομα του δικαιούχου της επιστροφής. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης μετά την ορθή εντολή μπορεί να εξαρτάται από τον πάροχο και την τράπεζα του πελάτη, χωρίς αυτό να επεκτείνει τη νόμιμη προθεσμία εντός της οποίας η επιχείρηση οφείλει να ενεργήσει.
Για απορίες σχετικά με αποστολή ή πληρωμή επικοινωνήστε στο 26210 20222, μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.